“是的，我們這是一場(chǎng)義賣活動(dòng)，您不僅可以挑選到心儀的首飾，還可以給偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子獻(xiàn)上一份愛心呢！”10月28日上午，珠寶學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)瞿新月同全體成員一起，耐心地解答義賣攤位前每一位顧客的提問。為了更好地定點(diǎn)幫扶湖北省竹山縣秦古小學(xué)，該協(xié)會(huì)已連續(xù)3年舉辦“緣石筑夢(mèng)”珠寶愛心義賣活動(dòng)，將善款全部用于資助秦古小學(xué)的建設(shè)和幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)困難的孩子。

  自黨的十八大以來，圍繞“兩個(gè)百年目標(biāo)”，中央打響了扶貧脫困的攻堅(jiān)戰(zhàn)。為實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧戰(zhàn)略，珠寶學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)積極響應(yīng)號(hào)召，依托珠寶專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與大山深處的湖北省竹山縣秦古小學(xué)達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議并正式確立其為精準(zhǔn)幫扶對(duì)象。

  在志協(xié)，完善的“老帶新”培訓(xùn)模式在多次的義賣活動(dòng)中優(yōu)化升級(jí)。為了解決協(xié)會(huì)新生知識(shí)儲(chǔ)備有限，難以解答顧客疑問的難題，志協(xié)前期便開展了大量集中式的志愿者培訓(xùn)工作，從珠寶專業(yè)知識(shí)到義賣具體細(xì)節(jié)的實(shí)施，每一處細(xì)節(jié)不僅是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅局R(shí)，更是一代代傳承和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。“精細(xì)化的培訓(xùn)是活動(dòng)開展的重要基石，大家講得信手拈來，顧客也更能感受產(chǎn)品的魅力，認(rèn)同你所做的工作。”志協(xié)下屬北極光社團(tuán)二級(jí)負(fù)責(zé)人張?chǎng)问|說。直至今日，志協(xié)仍在對(duì)該模式進(jìn)行改進(jìn)，并為下次活動(dòng)的開展進(jìn)行預(yù)先布局。

  雖然志協(xié)的成員隨年更迭，但是活動(dòng)的宗旨始終如一。義賣期間，攤位上琳瑯的商品引得路人駐足，細(xì)致入微的講解讓人不禁自掏腰包。“陳列越來越精細(xì)、選品越來越考究、服務(wù)越來越到位，可就是難為我的錢包了。”某位學(xué)校教師捻著剛買的粉晶手串感慨道。志愿者協(xié)會(huì)，是顧客與幫扶對(duì)象間傳遞愛與溫暖的橋梁：在籌款的同時(shí)，充分考慮消費(fèi)者的需求，提供科普介紹、包裝、改串、加配件、郵寄等全方位人性化服務(wù)。

  在志協(xié)，義賣的是源于自然的珍寶，觸摸的是人心底里的溫情。“我要把你們寫進(jìn)我的論文里！”論文遭遇瓶頸的“海馬姑娘”來到義賣的攤位，因一個(gè)小小的玉如意開懷大笑。之后，她在寒冷的夜里曾為志愿者們送來冒著熱氣的栗子，志協(xié)也最終將那只極具紀(jì)念意義的“海馬”玉如意贈(zèng)予她。向我們分享這則故事的志協(xié)新人于偲琦說：“雖然義賣也就幾天的時(shí)間，但現(xiàn)在回想起來還是‘暖暖的’。”

  此次珠寶愛心義賣恰逢中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)建校70周年和珠寶學(xué)院建院30周年，珠寶學(xué)院志愿者協(xié)會(huì)也用實(shí)際行動(dòng)，交上了一份優(yōu)秀的答卷。“我們也將繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)升級(jí)，不斷創(chuàng)新珠寶志協(xié)的品牌活動(dòng)。”珠寶志協(xié)現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)瞿新月說。(通訊員 高睿林 瞿新月)